Facebook

Excluir públicos en Facebook Ads

Continuando con la información del post de ayer, hoy voy a explicar como podemos ahorrar dinero en nuestras campañas de publicidad en Facebook, esto se hace mediante la exclusión de públicos

¿En qué casos debemos excluir  algunas personas en nuestra publicidad en Facebook?

  • Cuando esa persona no se encuentra en nuestra área de influencia. Por ejemplo cuando dictamos un seminario en una ciudad y hay personas que están en otro país o ciudad y sabemos que no asistirán por cuestiones logísticas.
  • Cuando la persona ya compro nuestro servicio y no nos interesa impactarlo de nuevo. Nuevamente regresemos al ejemplo anterior en donde tu dictas un seminario y esa persona ya asistió, en ese caso es recomendable excluirlo de la campaña publicitaria, de lo contrario estaría consumiendo una parte de nuestro presupuesto a pesar de que no nos comprará de nuevo.

¿Cómo podemos hacer esta exclusión de públicos en Facebook?

Esta vez crearemos por ejemplo una lista de los correos de esas personas que ya son clientes nuestros y que no hay posibilidad de que nos vuelva a comprar, la importamos a Facebook como una audiencia personalizada y en la opción de excluir podemos seleccionar a estas personas. También se puede hacer exclusión mediante el pixel de Facebook, instalandolo por ejemplo en la página de  “gracias” después de comprar y posteriormente excluyendo ese público específicamente.

Hacer esto es un proceso sencillo y vale la pena optimizar las campañas de forma permanente con acciones como estas, que tendrán como resultado la optimización de los recursos de nuestras campañas.

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¿Qué son las audiencias personalizadas con listas de correo en Facebook?

Cuando realizamos publicidad en Facebook tenemos la opción de llegar con nuestros anuncios específicamente a personas que se encuentren en nuestras bases de datos de correos electrónicos de clientes o prospectos.

Hazlo de la siguiente manera:

  • Lo primero que debes hacer es generar una lista de correos electrónicos (también funciona con números de teléfono), a partir de los datos de tus clientes o prospectos que han estado interesados en tus productos o servicios.
  • Guarda esa lista en formato CSV o TXT
  • En el power editor debes hacer click en el botón crear público, después seleccionas la opción público personalizado y después elige lista de clientes.
  • Sube la lista que previamente guardaste.
  • El público personalizado se actualizará en un periodo aproximado de 30 minutos
  • Ya podrás dirigir tus anuncios a esta audiencia específica.

Beneficios de utilizar públicos personalizados de correo o teléfono:

  • Ya te conocen, si ya te compraron confían en ti, en consecuencia es más fácil volver a venderles.
  • Puedes crear listas específicas. Por ejemplo puedes crear una lista de usuarios que te compraron un sofa-cama y posteriormente podrías dirigir un anuncio con el objetivo de venderle una mesa.
  • Como ya sabes quienes son los usuarios exactos que verán tu anuncio, puedes crear un mensaje más específico, de esta forma conseguirás más conversiones.
  • Generalmente estas campañas traen un alto retorno de inversión.

Observaciones y recomendaciones:

  • No todos los usuarios de la lista que importes en Facebook verán tus anuncios. Recuerda que muchos de tus clientes o prospectos tienen diferentes cuentas de correo electrónico, si su cuenta de Facebook no esta asociada al e-Mail que tu tienes, no funcionará.
  • Si tu lista no alcanza las mil personas es recomendable que elijas una puja alta de CPM, de esta forma te aseguras que tus anuncios se mostrarán a la mayoría de personas de la lista.
  • Prueba diferentes formatos y tipos de anuncios, mide siempre y evalua lo que mejor resultado tiene para ti, una vez hecho esto optimiza e incrementa tu presupuesto.
  • Siempre actualiza tu público personalizado con correos o teléfonos de nuevos clientes y prospectos.
  • Crea públicos similares a tu público personalizado, de esta manera la campaña publicitaria llegará a personas similares a la de tu lista, en consecuencia la probabilidad de conversión o ventas es alta también de esta manera.

audiencias personalizadas Facebook

7 formas de llevar tráfico a tu blog utilizando Facebook

Siempre estamos en busca de las formas más efectivas para llevar tráfico a nuestro blog, haciendo e-Mail marketing, promocionando post en Facebook, Twitter y las demás redes sociales, etc.

En este post específicamente quiero hablar acerca de formas de captar la atención de tu audiencia en Facebook, en medio de tanto “ruido” que hay en esta red social.  Además de simplemente postear en Facebook, ¿qué cosa puedes hacer para generar más interés en tus seguidores?

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1. Varia el tipo de publicaciones: aveces nos acostumbramos a realizar las publicaciones de la misma forma, cayendo en la monotonía. Si siempre publicamos de forma similar ¿cómo vas a saber que tipo de post tiene más resonancia en tu audiencia?

Intenta publicar contenidos con video, imágenes, infografías, textos, etc y mira como reaccionan tus seguidores. Depende de tu negocio y audiencia te vas a dar cuenta a qué tipo de contenido debes darle más importancia de ahora en adelante.

La parte visual es fundamental en Facebook (Igual que en Instagram o Pinterest), no olvides darle un toque de distinción a cada una de tus publicaciones, asegurate también que estas estén alineadas con la imagen corporativa de tu empresa.

2. Usa diferentes tipos de preguntas: Una táctica común de bloggers y marcas es utilizar el poder de las preguntas. Pero, ¿qué tipo de preguntas debes emplear para captar la atención de tus seguidores?

Puedes plantear un problema e invitar a ver la solución en tu post. Por ejemplo: ¿Sabías que las primeras 5 posiciones en Google se llevan el 90% del tráfico? Aprende a posicionarte mejor en nuestro siguiente artículo (e insertas el link a tu post).

También puedes preguntar acerca de la industria. Por ejemplo: ¿Conoces las empresas más rentables en el sector petrolero durante el 2015? (e insertas el link a tu post.

3. Interactuar con otras páginas, usando tu perfil de página (no el personal): Esto lo puedes hacer de forma similar a interactuar actuando desde tu perfil personal, solamente debes desplegar la pequeña flecha que esta en la parte superior derecha y seleccionar Usar Facebook como ________ y allí seleccionas tu perfil de empresa.

Una vez que hagas tu elección vas a ver en el feed de noticias las novedades de las páginas que tu empresa esta siguiendo. Si no sigues ninguna todavía busca y selecciona algunas que sean acordes a tu industria, tu marca o tus productos y en donde realmente puedas aportar valor mediante tus aportes, comentarios, compartiendo información, etc.

Muchos seguidores de las otras páginas van a ver tu perfil después de leer tus aportes y una parte de ellos finalmente llegarán a tu blog como consecuencia de esto.

4. Haz recapitulaciones o resumenes de tus post: No te limites a poner simplemente el titulo de tu post y después el link al artículo…. ve más allá. Haz un resumen corto con los puntos más importantes que encontrarán en tu nueva publicación en el blog, de esta forma llegarán los usuarios que realmente estan interesados en este tema y ya sabrán de forma más exacta que van a encontrar. Recuerda que la idea es que el tráfico que llegue sea muy calificado y esta es una muy buena forma de hacerlo.

5. Haz recapitulaciones o resumenes de tus post en video: De forma similar al punto anterior, pero aprovechando la importancia que en este momento Facebook le quiere dar al video. Como mencionabamos en el primer punto, lo importante es probar diferentes opciones y ver cuales funcionan mejor para ti.

6. Optimiza tus post para SEO: ¿Sabias que un post de Facebook también puede aparecer en los resultados orgánicos de Google? Teniendo en cuenta esto, puedes tratar de optimizar los mismos para generar más visitas a Facebook desde Google y posteriormente llevarlos a tu blog.

Esto lo puedes hacer tratando de pensar en frases que las personas pueden buscar en Google e insertándolas en la introducción de tus post en Facebook. Es importante aquí tener en cuenta que esto debe hacerse de forma natural, la idea es que todo sea legible y se entienda bien por las personas, pues finalmente es para ellos para quienes escribimos.

7. Utilizar los post promocionados en Facebook: Puedes ver la reacción de los diferentes contenidos que compartes, cuando un post específico tiene una mejor respuesta que todos los demás puedes tratar de darle más alcance utilizando la opción de “promocionar publicación”. En este momento la publicidad en Facebook aún es muy económica y esto puede ayudarte a darle muy buena difusión a tus contenidos.

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Si aprovechas algunos de los puntos que mencione en este artículo vas a tener mucho más tráfico en tu blog, apalancandote en la red social más importante hasta este momento. Hay muchas formas de hacerlo, aquí el límite es tu creatividad.

Dejanos tus comentarios y comparte esta información si ha sido de valor para ti.

Utiliza Google AdWords y Facebook Ads para conseguir clientes

En este video quiero mostrar dos herramientas (Google AdWords y Facebook Ads) que puedes utilizar para conseguir prospectos interesados en los productos o servicios de tu empresa. Desde mi punto de vista  son los más efectivos y en el video explico cuando es conveniente usarlos.

Lo importante es realizar una configuración adecuada, si se realiza de forma correcta los resultados son excelentes y se obtiene un buen retorno de inversión. Si por el contrario lanzamos campañas sin tener el conocimiento necesario, seguramente se va a perder la inversión realizada.

Si requieres más información para utilizar Google AdWords o Facebook Ads puedes contactarme.

¿Qué es remarketing?

Remarketing o retargeting es una forma de publicidad que puedes utilizar en Internet para llegar a personas que ya han estado en tu página web previamente.

Funciona de la siguiente manera

  1. Instalas un código a tu sitio web, este código te lo puede suministrar Facebook o Google AdWords. (Hay otras opciones para hacer remarketing, pero estas dos son las principales)
  2. Cuando el usuario visite tu página web, se instalará una cookie en su navegador. Esa cookie es un archivo que contiene información del visitante, como por ejemplo: ciudad, idioma y entre otras muchas cosas indica que ese usuario ha visitado tu página web.
  3. Utilizando una plataforma publicitaria como Google AdWords o Facebook Ads puedes crear una campaña dirigida  a esos usuarios que ya estuvierón previamente en tu página web.
  4. Tus anuncios unicamente saldrán a los usuarios que tienen instalada la cookie en su navegador.

El remarketing en Facebook se diferencia un poco en relación al de Google AdWords.

En Facebook tu anuncio puede salir en la parte central de la web, tal como cualquier publicación de tus amigos, así mismo en la columna de la derecha. (En esos mismos anuncios salen los anuncios tradicionales, es decir los que no son remarketing)

En Google AdWords, hay dos formas de anuncios de remarketing, los que salen en la red de Display, es decir en cualquier otra página web externa a Google en donde hay publicidad. Estos anuncios pueden ser en forma de texto o anuncios gráfico o incluso interactivos o animados.

La segunda forma de remarketing en Google es en su buscador, si tu haces remarketing para campañas de busqueda y tu competencia no lo hace, tu anuncio saldrá siempre de primero, sin importar cual es la puja que realicen los otros anunciantes (Esto poca gente lo sabe).

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¿Por qué usar remarketing?

Es útil utilizar remarketing porque hay personas que realizan la busqueda de productos o servicios, o visitan tu web en algún momento, pero luego se olvidan de ello, ya que tienen intensión de comprar después. Si tu tienes bien configurada la campaña de remarketing, puedes “recordarle” a tus prospectos que estas ahí, que pueden contar contigo.

No se trata de fastidiar a las personas apareciendo cientos de veces el mismo día, ya que esto puede tener el efecto contrario al que esperamos. Esto lo podemos controlar limitando el número de impresiones que tengan nuestros anuncios, así como determinando el tiempo máximo que transcurre entre la primera visita del usuario a nuestra página web y la impresión de nuestros anuncios publicitarios.

Espero que el concepto haya quedado claro para ti, en caso contrario puedes dejar tus preguntas en los comentarios.

¿Cómo comenzar a utilizar Facebook Ads?

¿Cuando utilizar los anuncios de Facebook?

Facebook es una excelente plataforma publicitaria cuando se utiliza de manera adecuada. No funciona para todos los negocios y se debe utilizar con algún conocimiento para no tirar tu dinero a la basura.

Esta plataforma me gusta mucho cuando tu target tiene unos intereses muy bien definidos o cuando hacer una segmentación demográfica puede funcionar.  Por ejemplo, si yo tengo una empresa que quiere vender un producto a médicos o abogados en mi ciudad o si me interesa llegar a jovenes entre 25 y 35 años en todo el país… no lo pensaría dos veces y utilizaría Facebook para llegar a mi público objetivo al mejor costo posible.

Algunas recomendaciones con los anuncios de Facebook

  • Prueba crear campañas con segmentos más pequeños y específicos. Suelen funcionar mejor que los que son amplios y genéricos.
  • Al igual que cuando creas anuncios en Adwords, es importante que seas muy relevante. Es decir, si anuncias zapatos en el anuncio y envías a las personas a tu sitio web, que lleguen a ver zapatos y no vestidos. Así mismo si llegan a tu página en Facebook, que vean información relacionada con tu anuncio siempre.
  • Mide siempre. Si no mides, no puedes mejorar. Conoce tus costos y cuanto estas ganando (o perdiendo) con cada campaña.
  • Cuando funcione la campaña… invierte más. Puede sonar lógico, pero muchas personas o empresas no lo hacen.
  • Ten paciencia. Puedes tardar semanas o incluso meses para encontrar la fórmula que mejor funciona para tu negocio.
  • Tomate el tiempo para analizar tus estadísticas (Se que ya lo había dicho pero es MUY importante)

¿Cómo publicar anuncios en Facebook?

Primer paso: Lo primero que debes hacer para publicar anuncios en Facebook es tener tu página de fans en esta red social.  Lo ideal es que las personas que en algún momento lleguen allí la vean actualizada, con novedades sobre tu negocio o industria y con los datos de contacto de tu compañia (entre otras cosas).  Una vez que tu página en Facebook tiene estas características puedes crear anuncios.

Segundo paso: Despliega el menú y selecciona crear anuncios, tal como se ve en la siguiente imagen

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Tercer paso: Selecciona un objetivo para tu campaña. Tienes las alternativas que ves a continuación en la imagen. Si dejas el cursor sobre alguno de ellos, al costado derecho puedes ver para que sirve cada uno.

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Cuarto paso: Según sea el objetivo de tu campaña te pedirá algunos datos que debes llenar (es muy fácil, solo sigue la guía)

Quinto paso: Llena la información de tu cuenta (País, Divisa, Zona Horaria)

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Sexto paso: Define tu público. Aquí puedes elegir la ciudad, la edad, el sexo, los intereses, comportamientos, profesión, etc. Al lado derecho verás un resumen de tu elección y el potencial alcance que tiene tu anuncio.

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Septimo paso: Define tu presupuesto. En este apartado puedes decidir cuanto vas a invertir, de acuerdo a tu elección puedes ver al lado derecho un aproximado del alcance potencial que tiene tu anuncio cada día.

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Octavo paso: Creación del anuncio. Aquí puedes seleccionar las imágenes, textos y características del anuncio, cada cambio que realices lo vas a poder ver de forma inmediata en la vista previa que tiene Facebook. Puedes seleccionar si tus anuncios se van a ver en móviles o en computadores, si se verán al costado derecho o en medio de las noticias, etc.  Cuando finalices este paso, Facebook te pedirá la información de facturación (si antés no la has incluido) y listo… Facebook revisará tu anuncio y en poco tiempo lo publicará.

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Espero que el tutorial te haya ayudado, si tienes comentarios o dudas dejalas en los comentarios.

 

¿Para qué más seguidores en Facebook, Twitter o cualquier otra plataforma social?

Muchas empresas miden el éxito de sus campañas basados en el número de seguidores que tienen en la red social de moda. Conseguir seguidores es fácil y no es lo que realmente importa.

No tiene sentido crear una campaña en Facebook para conseguir likes a tu perfil empresarial, si no hay un objetivo definido previamente. Ese objetivo lógicamente no puede ser incrementar el número de seguidores, antes de empezar deberías preguntarte ¿para qué los quieres?.

Antes de empezar cualquier campaña en un medio social piensa en el mejor uso que puedas darle a la misma. Es mejor utilizar Twitter como un medio alternativo para prestar soporte técnico a tus clientes, que comprar 2000 seguidores de la India y Paquistan por 100 dólares, que nunca tendrán interacción con tu marca.

Si piensas utilizar Instagram como herramienta de negocios sería ideal que publicarás de forma constante fotos de los eventos que realizas, o de tus mejores productos funcionando. Si eres un fotografo, esta red social te permite compartir tu trabajo con muchos clientes potenciales,  pero si eres una empresa de consultoría en estadística tal vez no la necesites.

Podemos crear ejemplos con la red social que prefieras…

Cuando creas perfiles empresariales tus clientes esperan contenido constante, de alta calidad y respuestas a tiempo. Puedes usar creativamente estas valiosas herramientas para dar valor a tus clientes, lo cual tendra un retorno positivo para tu empresa.

  • Que tu marca este en los lugares donde mejor funcione de acuerdo a tus objetivos empresariales.
  • Selecciona a la persona o empresa adecuada para su manejo
  • No sigas la moda de las nuevas redes sociales (si no la necesitas realmente), o acabarás enloqueciendo

¿Qué uso le das a tus redes sociales empresariales?

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