Calidad

¿Optimo o necesario?

Cuando tienes una meta, no importa si se trata de comenzar un negocio, comer saludable o viajar alrededor del mundo, es común buscar a alguien que lo haya hecho antes para tomarlo como referencia y después usar “ingeniería inversa” para tratar de alcanzar resultados similares.

En algunos casos esto ayuda. Aprender de la experiencia de personas exitosas es una gran forma de acelerar tu propia curva de aprendizaje.  En otros casos no funciona ni siquiera de forma similar, ya que es probable que las estrategias y los hábitos que esas personas exitosas utilizaron ya no tengan los mismos resultados. Lo que funciona para algunos, no funciona para otros.

Lo que es optimo y lo que es necesario

Aprender de otros es genial, yo lo hago de forma permanente.

Lo importante es no comparar tu situación actual con la de alguien que ya tiene éxito y pretender ser o actuar exactamente igual, ya que esto con frecuencia te hará sentir que te falta algo para empezar.

Si analizas la situación ideal para empezar, seguramente sentirás que te hace falta aprender algo, conocer a alguien o comprar algo más para poder dar el primer paso… y usualmente no es así. Dejame darte algunos ejemplos a continuación:

Comenzar a correr: Veo muchas personas que para empezar a correr compran las zapatillas técnicas que necesitan, el reloj que mide los kilometros, ropa deportiva del material que evitará que transpiren más de lo que se debe, etc… Estos objetos pueden ser óptimos, pero no son indispensables al comenzar. Si de verdad quieres arrancar solo necesitas unos tenis.

Comenzar un negocio: Cuando eres un emprendedor, es muy común obsesionarse con lo óptimo. Recuerdo que uno de mis primeros sitios web demoró mucho tiempo en ser lanzado, porque no contábamos con un logo suficientemente profesional. En la actualidad los logos que utilizo son muy sencillos y mis páginas web tienen más éxito que nunca.

Evita la optimización excesiva

Desde mi punto de vista, lo más importante es que siempre estes en movimiento, avanzando y lanzando. La sobreoptimización de las cosas te va a estancar en muchos casos. A medida que avances en el camino, vas a poder mejorar y cada vez obtener mejores resultados como consecuencia del aprendizaje permanente.

Un comienzo imperfecto siempre puede ser mejorado, pero la obsesión con la perfección te puede mantener estancado y sin tomar acción. Recuerda el movimiento y avance siempre serán la mejor opción, incluso sobre la perfección.

optimo

¿Qué sucede cuando entregas más?

¿Eres de los que tiene por costumbre entregar más de lo que te están pagando?

Si la respuesta es si, sabras que hacerlo tiene resultados excelentes y puede ser una de las mejores estrategias de marketing que puedes usar. Es casi como una formula matemática, ya que nunca falla.

No se puede describir la buena sensación que se presenta cuando vas a un restaurante y además de disfrutar una excelente comida, recibes gratis una copa de champagne. Asi mismo cuando vas a un bar con tus amigos y el establecimiento te ofrece servicio de conductor gratuito hasta tu casa sin costo adicional. Es excelente recibir una promoción de dos por uno, con productos de excelente calidad.

Entregar más en tu negocio funciona por los siguientes motivos:

  • Las personas que usan tus productos o servicios por primera vez, volverán ya que tu serás su primera y mejor opción.
  • Tus clientes frecuentes te recomendarán siempre y sin pensarlo dos veces.
  • El volumen de ventas que alcanzarás te permitirá seguir siendo rentable y ganar mucho más dinero que si no entregarás más.
  • Las personas que siempre te compran te pueden perdonar con mayor facilidad un eventual error o inconveniente que se presente.
  • Conseguirás más amigos y tendrás entre tus clientes a personas muy agradables.

Te propongo que lo adoptes como filosofía y norma de oro en tu negocio. Después de un corto tiempo te puedes dar cuenta de que también funciono para ti.

entrega-mas

 

Aporta solo contenido de valor

Este post es diferente a los que suelo publicar en mi blog…

La red se encuentra llena de cosas que no tienen valor, hoy realizas una busqueda y encuentras miles o incluso millones de resultados para un mismo tema, pero ten cuidado, no todo lo que encuentras es correcto, una gran parte de esto es basura.

Este post es una campaña concreta para que no sigas generando contenido basura en Internet, aporta contenido que genere mucho valor, no hagas más difícil que se encuentren esos mensajes que si valen la pena. Antes de escribir un post por cumplir o simplemente por costumbre, analiza si estas ayudando a alguien con esto. Si la respuesta no es positiva, no lo lances a Internet.

De hecho te invito a eliminar esa información que ya esta en la red y que no vale la pena, esto puede sonar paradójico teniendo en cuenta que yo hablo de la importancia del content marketing (aportando mucho valor). Yo ya lo hice, he eliminado todo aquello que no traía un resultado positivo para alguien más.

Apoya esta causa….

Christian

basura

Haz que suceda

Excusas hay muchas: Que no hay tiempo, que estoy viejo, que estoy joven, que no hay dinero, que no termine la universidad, que tengo mucha preparación, que vivo lejos, que tengo hijos, etc… etc…

A continuación te dejo algunas ideas para hacer que algo suceda, elimina las excusas, muevete de donde estas y obtén los resultados que esperas:

  • Duerme menos tiempo: Dormir es delicioso, a todos nos gusta, pero si eliminas 1 hora diaria de sueño vas a contar con al menos 30 horas adicionales para hacer esas cosas que a ti te importan. Pero no exageres, nunca duermas menos de 6 horas al día… No se trata de la cantidad, se trata de la calidad.
  • Dedica un momento a primera hora del día para planificarlo: Esto te hace más productivo, es un espacio que puedes aprovechar para reflexionar en las cosas verdaderamente importantes, aquellas cosas que te acercan a tus sueños.
  • No permitas que las actividades importantes queden relegadas: Acuerdate de la regla 80/20… selecciona bien las actividades que tendrán tu atención.
  • Cuando tengas nuevas ideas, apuntalas: A lo largo del día tendrás pensamientos e ideas importantes, apuntalas siempre en una agenda o celular para que no se olviden al poco tiempo, determina un sistema que te permita organizar y recuperar esas ideas y por supuesto ponerlas en práctica.
  • Hazlo unicamente si verdaderamente te apasiona: Las personas con mejor desempeño siempre son aquellas que aman lo que hacen, no trabajes solo por dinero o reconocimiento, esa será la consecuencia natural si haces las cosas de forma adecuada.
  • No dejes que tu mente se pierda en cosas ajenas a tu tarea:  Permanece muy concentrado en la tarea que estas desarrollando.
  • Asociate unicamente con personas con alta capacidad de estar enfocados: Las personas que tienen esta capacidad siempre están muy enfocadas en conseguir resultados. Eso es lo que buscas… ¿No?.
  • Haz algo que te mejore cada día: Puede ser una pequeña mejora, pero siempre avanza, da un paso adelante, comprometete contigo…
  • Lleva un diario contigo: Para hacer un seguimiento de tu progreso y apuntas las ideas importantes.
  • Haz algo a lo que le temas: Esto te saca de tu zona de confort y te lleva a hacer cosas extraordinarias.
  • Haz ejercicio: Te permitirá estar más activo y atento, adicionalmente obtienes beneficios en tu salud.

Siempre hay tiempo, nadie decide, solo tu…. hazlo adecuadamente.

hazquesuceda

Da gratis primero…

No importa si es un producto o un servicio, antes de comenzar a vender deberías dar gratis en cantidades enormes. Hacerlo funciona muy bien, la formula es sencilla:

  • Crea el mejor producto o servicio posible, para hacerlo apóyate de los mejores de tu industria, consigue los mejores empleados, utiliza los insumos de la mejor calidad, optimiza los procesos, etc.
  • Ubica a las personas que estarían interesadas en eso que ya has creado y llégales a través del medio adecuado.
  • Ofrece gratis tu trabajo y de forma desinteresada, explícales que pueden esperar y como pueden aprovechar más lo que les estas dando.
  • Responde preguntas, resuelve inquietudes, conecta a tu comunidad para que compartan opiniones.
  • Solicita retroalimentación a tus usuarios
  • Mejora tu producto o servicio y ofrece una versión mejorada. Esto es algo increíblemente mejor que la primera versión, no es para todo el mundo, asígnale un precio de acuerdo al valor que estas aportando y lánzalo.

Cuando llegas a el anterior punto puedes cobrar lo que vale tu trabajo, en ese punto no necesitarás vender. Tu audiencia va a comprar sin que te esfuerces para conseguirlo. La gente realiza transacciones comerciales cuando siente confianza, si das desinteresadamente, vas a ganarte el aprecio, confianza y respeto de tus usuarios, es por eso que en ese momento venderas de forma sencilla. 

Intentalo… 

gratis

Convierte tu trabajo en una obra de arte

No importa a que te dediques, ni el lugar en donde estas… todos tenemos la opción de convertir nuestro trabajo en una obra de arte. Hacerlo es la mejor forma para obtener resultados que perduren y traciendan.

Hay varias alternativas para poder llegar a ser un referente en tu industria o tu profesión, no es necesario contar con amigos influyentes, ni la aprobación de terceros. Si las cosas se hacen con pasión, los buenos resultados van a llegar pronto.

Esto no quiere decir que no falles, esto no significa que desde el comienzo vas a estar arriba, pero si es la formula que garantiza el éxito en lo que haces.

Cuadros existen muchos, pero las verdaderas obras de arte son valoradas 10, 100 o 1000 veces mejor que el promedio. (Esto aplica para cualquier trabajo o profesión)

¿A dónde quieres llegar?

Decide a donde vas a llegar y trabaja para alcanzarlo, a continuación algunas ideas:

  • Dedica cada día dos horas para aprender y perfeccionar una nueva técnica
  • Aplica día tras día las cosas que has aprendido
  • Documenta todos los éxitos, pero también los fracasos
  • Compartele al mundo los resultados
  • Haz mucho ruido, seguro alguien se va a interesar si tienes algo interesante que decir.
  • No estes disponible siempre, es mejor trabajar para unos pocos, pero de forma excepcionar (Recuerda que lo escaso, se valoriza mucho más)
  • Trabaja sin parar, días y noches enteras
  • Innova y crea siempre
  • Lanza nuevos proyectos  (De esos que nadie se atreve a lanzar)
  • Rodeate de personas que sean mejores que tu, hazlos parte de tu equipo
  • Recuerda que tu arte no es para todos, siempre existirán críticos y detractores

No es un trabajo fácil, pero tampoco tan difícil. De lo que estoy seguro es que vale la pena.

arte

Las reglas en los negocios han cambiado

El mundo y los negocios evolucionan muy rápido, hoy más que nunca antes. Nunca han habido tantos consumidores tan bien informados de cada uno de los productos o servicios, así mismo cada día hay nuevas herramientas, nuevos metodos y formas para hacer las cosas de manera más eficiente. Lo que ayer funcionaba perfecto, hoy ya no…El producto excelente de ayer es hoy tal vez un producto promedio…

Esto no es malo, aquí hay una oportunidad para liderar y aprovechar, a continuación hay algunas nuevas reglas en los negocios que hoy estan funcionando (tal vez mañana no…):

  • Realiza el trabajo que asusta a los demás, enfrentate a esos temores y actua.
  • Preocupate por las demás personas (Clientes, jefes, empleados, proveedores, etc). Las personas estan primero, como resultado el dinero llegará.
  • Duplica tu ingreso, triplicando lo que le entregas a tus clientes.
  • Aprovecha cada situación para innovar, para cambiar, para hacer algo que los demás no harán.
  • Pequeños cambios hoy generan grandes resultados mañana.
  • Rodeate de mejores personas que tu. Después de eso aprende cosas nuevas y mejora las que ya haces.
  • Cada momento en frente de tu cliente sirve para demostrar lo que eres capaz de hacer, no desaproveches esa oportunidad.
  • No copies lo que tu competencia hace, ya que si lo haces apenas serás el “segundo mejor”.
  • Obsesionate con la satisfacción de tus clientes, esa es tu prioridad. Recuerda que ellos son los que llevan el dinero.
  • Convierte lo que haces en un arte. Hazlo de tal forma que tus clientes lo perciban de esa manera.
  • Obsesionate con los detalles.
  • Recorre la milla extra por cada uno de tus clientes, eso hace que pasen cosas extraordinarias.
  • Falla mucho y aprende, si no fallas con alguna frecuencia, tal vez no estas haciendo lo suficiente.
  • Entre más grande sea tu sueño, mejor equipo debes tener. (Esto aunque es lógico, muchas veces no se aplíca).
  • Convierte tu equipo de trabajo en una gran familia.
  • Capacitación es uno de los factores más importantes en el crecimiento de una empresa.
  • El único estándar permitido es: el mejor del mundo
  • Elimina las excusas
  • Si te equivocas, ofrece excusas, repara y no lo repitas jamás.
  • Tu cliente siempre esta observando. Puedes tardar 20 años en crear una gran reputación y solo 20 segundos en destruirla.
  • No pierdas tu foco nunca. Avanza siempre en esa dirección que a ti te importa.
  • Programa las cosas importantes y cumplelas…
  • Manten tus promesas, que las acciones refuercen tus palabras siempre.

¿Se te ocurren otras reglas que funcionan? Deja tus comentarios…

reglas-negocios

Cómo ser el mejor mejor tu trabajo

  • Cuestiona la forma en la que realizaste tu trabajo el día de ayer
  • Enfrenta siempre los problemas que surgen, conviertete en un “reparador” de problemas.
  • Da a cada integrante de tu equipo los créditos necesarios.
  • Práctica y práctica… trabaja y trabaja… es la mejor forma de convertirte en el mejor en lo que haces.
  • Elimina las excusas y ház las cosas que realmente importan.
  • No siempre vas a ganar, que eso no sea un motivo para abandonar
  • Demuestra integridad en lo que haces.
  • Entrega dos veces más valor del que tu cliente o jefe espera.
  • Innova y crea de forma permanente.
  • Asociate o realiza alianzas con los mejores. 1+1 puede ser igual a 3
  • Marca una diferencia e inspira a otras personas a realizar cosas extraordinarias.

elmejor

Obsesión por los detalles

Analizando los logros obtenidos en 10 años de trabajo constante me doy cuenta que los mejores resultados siempre han sido consecuencia  de la alta obsesión por los detalles del proyecto que estamos trabajando.

Eso normalmente sucede cuando el proyecto nos mueve o nos motiva de una forma especial. Esta motivación viene dada casi siempre por factores como: excelente remuneración económica, tipo de cliente que se ajusta a nuestras expectativas, nuevo desafio, aprendizaje nuevo, entre otros.

Este es uno de los motivos por el que desde hace algún tiempo decidimos seleccionar bien los clientes con los que trabajamos. Para nosotros es importante entender completamente el proyecto y sentir afinidad con el mismo. Cuando esto sucede, normalmente empezamos a generar nuevas ideas que revolucionan nuestra forma de trabajar, es ahí cuando el buen rumbo que toma un proyecto nos hace poner cuidado especial a cada uno de los detalles y de ahí surgen resultados extraordinarios.

La obsesión por los detalles suele resultar muy positiva, esa puede ser la diferencia entre un proyecto bueno y uno brillante.

¿Tus proyectos te obsesionan y apasionan de forma especial? Si la respuesta es no, debes replantear tu participación en ellos.

detalles

Que tu producto o servicio sea extraordinario… tanto que sea imposible ignorarlo

Esta es la formula del éxito que han utilizado marcas como: Ferrari, Louis Vuitton, Fendy, Cartier, Chanel, Rolex, Gucci, entre muchos otros.

Incluso en países en donde hay un crecimiento económico limitado estas marcas tienen los mejores resultados. Y la gente se pregunta: ¿Por qué comprar estos productos de lujo?

Estos productos además del estatus que representan para quien posee alguno, tienen en común el alto nivel de perfección en cada uno de los procesos de fabricación, presentación, venta y funcionamiento.

¿No es lo mismo acaso comprar algo más barato?

No lo es. Cada una de estas marcas, además de el mejor producto te vende una experiencia completa. Eso lo puedes comprobar en alguna de sus tiendas, al abrir los estuches, etc.  Lo que esas marcas te entregan es tan bueno a nivel global, que el precio deja de ser un factor que interviene en la compra.

Ahora piensa por un momento que puedes hacer para que tu producto o servicio sea lo mejor de lo mejor. A continuación algunas ideas:

  • Dar un tiempo de garantía
  • Cumplir esa garantía
  • Dar el mejor soporte postventa, tal vez a través de nuevos medios
  • Hacer un seguimiento posterior a la opinión de tus clientes con relación al producto/servicio
  • Prestar un servicio personalizado
  • Crear un empaque original y divertido, o tal vez más funcional
  • Enfocarte en un  segmento del mercado… una vez lo consigas, segmentalo de nuevo… y si es necesario de nuevo
  • Junta dos productos que funcionen bien y crea uno nuevo
  • Junta dos productos que funcionen mal y crea uno nuevo
  • Innova con los materiales
  • Cambia los procesos de producción
  • Involucra a tus empleados en la generación de nuevas ideas/características
  • Haz que un producto “serio” se pueda tornar “divertido”
  • Descubre nuevos usos para tus productos
  • Mejora los procesos de entrega
  • Obsesiónate con los detalles
  • No compares tu precio con el de tu competencia (ese no es el enfoque que debes tener)
  • Intentalo, intentalo y vuelve a intentarlo

¿Qué otras ideas tienes para hacer un producto o servicio extraordinario?

extraordinario

 

Siguenos en FacebookSiguenos en TwitterSiguenos en Instagram