Analytics

¿Aprovechas el Data que tienes a tu alcance?

Si tienes una empresa y tienes presencia en medios sociales sabes que tienes acceso a muchas estadísticas que te suministran las diferentes plataformas online.

Cada una de ellas tiene un sistema propio de analítica con información demográfica como ciudad, edad, sexo, entre muchas otras. Si además lo combinas con datos que puede suministrarte Google Analytics en tu página web, todo esto es muy poderoso.

A pesar de lo valiosa que puede ser esta información, me doy cuenta que muchas empresas no le dan la verdadera importancia que esto requiere. En realidad, están perdiendo dinero por no invertir un poco de su tiempo para conocer y entender estos informes que en su mayoría son gratuitos.

En la mayoría de los casos, especialmente las pymes y medianas empresas guian su presencia online basados en la intuición de la persona encargada de alimentar estas plataformas. Además de esto, no se sigue una metodología o patrón de publicaciones, se crea y se comparte material muy genérico o para audiencias que no corresponden a la que la empresa tiene, entre otras.

Por políticas de privacidad estos datos son anónimos, es decir: podemos saber la edad, ciudad y sexo de una persona, más no saber exactamente de quien se trata. A pesar de esto, la información bien aprovechada puede ser más que suficiente.

Dedica un tiempo semanal (mínimo), para saber ¿a quién le estas llegando?, ¿quiénes son tus seguidores?, ¿la gente tiene engagement con tus publicaciones?, ¿Las comparte, comenta? mejor aún… ¿esto se esta convirtiendo en ventas para la empresa?.

Exprime cada dato que puedas recibir y notarás un cambio en los resultados de tus acciones online.  ¿Cómo aprovechas esta valiosa información en tus campañas online?

 

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Acerca de Google Analytics

A pesar de existir varias alternativas en Internet, Google Analytics es la más popular y me atrevería a decir que a nivel general la más poderosa. Si aún no la has utilizado, te estas perdiendo de una gran herramienta que provee información valiosa para tu negocio.

Antes de comenzar a utilizarla, debes tener bien claros los objetivos de tu sitio web, esto es fundamental, ya que cualquier acción que realices, así como cualquier estrategia, deben estar ligados a ese objetivo.

Una vez que los objetivos estan definidos y teniendo en cuenta tus KPI (Key Performance Indicators – Indicadores Claves de Desempeño), se realiza la implementación. A partir de ese momento se empieza a generar información que vas a poder obtener y que te servira para analizar, sacar conclusiones y mejorar.

Esta herramienta genera información muy valiosa, pero no toda será útil para ti. Por eso es importante que utilices adecuadamente los filtros, esto te ahorra mucho tiempo.

Entre la información que puedes obtener de Google Analytics esta:

  • Número de visitantes
  • País de origen y ciudades
  • Tasa de rebote de la web (Personas que solo visitan 1 sección)
  • Tiempo y comportamiento del visitante en la web
  • Origen de los visitantes
  • Visitantes en tiempo real
  • Palabras claves mediante las cuales encuentran tu web en buscadores
  • Patrones de uso de los visitantes
  • Puedes medir objetivos que hayas creado en la herramienta. (Ventas, No. de secciones visitadas, tiempo determinado en el sitio, etc)
  • Eventos que realizan los usuarios (Clicks, reproducción de videos en la web, etc)
  • Ruta de navegación del usuario
  • Evolución a lo largo del tiempo
  • Comparación de indicadores
  • Entre muchas otras…

Recuerda que Google Analytics es una gran herramienta gratuita, lo único que necesitas tener es una cuenta de Google para poder usarla. De la buena implementación depende el resultado y el beneficio que puedes obtener. Si tienes alguna duda dejanos un comentario.

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