Month: Marzo 2016

Nivel de calidad de la página de destino en AdWords

Tener una página de destino con buen nivel de relevancia en nuestros anuncios de AdWords va a favorecer notablemente el desempeño de nuestra campaña. Entre más relevancia detecte Google entre tu landing page y las búsquedas del usuario, mayor nivel de calidad te asignará… esto en pocas palabras quiere decir: mejores posiciones, precios más bajos y mejor desempeño en general de la campaña.

Hay un método para detectar como “ve” el robot de Google nuestra landing page y a partir de esto hacer mejoras significativas, esta explicado en este video que pongo a continuación. Aunque el mismo fue grabado hace algún tiempo, su contenido es completamente valido en el momento de redactar este post.




calidad

Excluir públicos en Facebook Ads

Continuando con la información del post de ayer, hoy voy a explicar como podemos ahorrar dinero en nuestras campañas de publicidad en Facebook, esto se hace mediante la exclusión de públicos

¿En qué casos debemos excluir  algunas personas en nuestra publicidad en Facebook?

  • Cuando esa persona no se encuentra en nuestra área de influencia. Por ejemplo cuando dictamos un seminario en una ciudad y hay personas que están en otro país o ciudad y sabemos que no asistirán por cuestiones logísticas.
  • Cuando la persona ya compro nuestro servicio y no nos interesa impactarlo de nuevo. Nuevamente regresemos al ejemplo anterior en donde tu dictas un seminario y esa persona ya asistió, en ese caso es recomendable excluirlo de la campaña publicitaria, de lo contrario estaría consumiendo una parte de nuestro presupuesto a pesar de que no nos comprará de nuevo.

¿Cómo podemos hacer esta exclusión de públicos en Facebook?

Esta vez crearemos por ejemplo una lista de los correos de esas personas que ya son clientes nuestros y que no hay posibilidad de que nos vuelva a comprar, la importamos a Facebook como una audiencia personalizada y en la opción de excluir podemos seleccionar a estas personas. También se puede hacer exclusión mediante el pixel de Facebook, instalandolo por ejemplo en la página de  “gracias” después de comprar y posteriormente excluyendo ese público específicamente.

Hacer esto es un proceso sencillo y vale la pena optimizar las campañas de forma permanente con acciones como estas, que tendrán como resultado la optimización de los recursos de nuestras campañas.

excluir

¿Qué son las audiencias personalizadas con listas de correo en Facebook?

Cuando realizamos publicidad en Facebook tenemos la opción de llegar con nuestros anuncios específicamente a personas que se encuentren en nuestras bases de datos de correos electrónicos de clientes o prospectos.

Hazlo de la siguiente manera:

  • Lo primero que debes hacer es generar una lista de correos electrónicos (también funciona con números de teléfono), a partir de los datos de tus clientes o prospectos que han estado interesados en tus productos o servicios.
  • Guarda esa lista en formato CSV o TXT
  • En el power editor debes hacer click en el botón crear público, después seleccionas la opción público personalizado y después elige lista de clientes.
  • Sube la lista que previamente guardaste.
  • El público personalizado se actualizará en un periodo aproximado de 30 minutos
  • Ya podrás dirigir tus anuncios a esta audiencia específica.

Beneficios de utilizar públicos personalizados de correo o teléfono:

  • Ya te conocen, si ya te compraron confían en ti, en consecuencia es más fácil volver a venderles.
  • Puedes crear listas específicas. Por ejemplo puedes crear una lista de usuarios que te compraron un sofa-cama y posteriormente podrías dirigir un anuncio con el objetivo de venderle una mesa.
  • Como ya sabes quienes son los usuarios exactos que verán tu anuncio, puedes crear un mensaje más específico, de esta forma conseguirás más conversiones.
  • Generalmente estas campañas traen un alto retorno de inversión.

Observaciones y recomendaciones:

  • No todos los usuarios de la lista que importes en Facebook verán tus anuncios. Recuerda que muchos de tus clientes o prospectos tienen diferentes cuentas de correo electrónico, si su cuenta de Facebook no esta asociada al e-Mail que tu tienes, no funcionará.
  • Si tu lista no alcanza las mil personas es recomendable que elijas una puja alta de CPM, de esta forma te aseguras que tus anuncios se mostrarán a la mayoría de personas de la lista.
  • Prueba diferentes formatos y tipos de anuncios, mide siempre y evalua lo que mejor resultado tiene para ti, una vez hecho esto optimiza e incrementa tu presupuesto.
  • Siempre actualiza tu público personalizado con correos o teléfonos de nuevos clientes y prospectos.
  • Crea públicos similares a tu público personalizado, de esta manera la campaña publicitaria llegará a personas similares a la de tu lista, en consecuencia la probabilidad de conversión o ventas es alta también de esta manera.

audiencias personalizadas Facebook

¿Qué son los scripts de Google AdWords?

Los scripts de Google AdWords sirven para realizar de forma automatizada algunas tareas en las cuentas o campañas que se encuentren activas. Es un código programado en Javascript que cuando se ejecuta de acuerdo a los parámetros con los que se configuró, realiza una acción en la cuenta de AdWords sin necesidad de intervención de una persona.

Se pueden programar nuevos scripts de acuerdo a necesidades específicas; sin embargo para algunas tareas comunes existen diferentes códigos predefinidos que se pueden utilizar de forma inmediata.

Así se configura un script

Una vez que estamos logueados en la cuenta de AdWords donde aplicaremos el código, ingresamos a la pestaña campañas – automatizar – crear y administrar secuencias de comandos.

nuevo-script

Posteriormente se hace click en el boton +Script como se ve en la siguiente imagen

masscript

Ahora asignale un nombre que permita identificar el Script, copia y pega el código y haz click en Preview y Autorizar.

preview

Una vez que lo guardes, selecciona la periodicidad para que se ejecute.

periodicidad

 

Algunos ejemplos de Scripts

Googleando puedes encontrar cientos de buenos scripts que facilitarán la administración de tus campañas, especialmente cuando son cuentas grandes y hay muchas cosas que verificar. Existen scripts para comprobar URL rotas de forma automática, para detectar anomalias en la cuenta (Por ejemplo una baja considerable en el nivel de impresiones), para ajustar las pujas de acuerdo a la posición objetivo que deseas, scripts que generan informes automáticos, etc.

Espero que este post te anime a comenzar a utilizar scripts en tus campañas de AdWords, puede sonar complicado, pero el tema no es tan difícil…. intentalo y comparte tus experiencias con nosotros. 

Opinión: Vendele a la mente, no a la gente – Jürgen Klaric

En el post de hoy quiero dar mi opinión del libro “Vendele a la mente, no a la gente” de Jürgen Klaric.

Había dejado un poco de lado el buen hábito de la lectura y al querer retomarlo buscaba un libro que me garantizará que mi tiempo invertido sería bien recompensado. Estuve en la librería y entre varias opciones, principalmente de negocios y marketing, tome la decisión de leer este de Jürgen, ya que hace más o menos un año leí otro libro de su autoría que me encanto: “Estamos ciegos”.

Desde el comienzo el libro me engancho, tiene un enfoque práctico, realista y con muchas pruebas científicas según el autor. A pesar de hablar de ventas, no es un libro exclusivo para vendedores, su información es útil para cualquier persona, sin importar el contexto en el que se desenvuelve o su profesión.

Hace mucho énfasis en la importancia de saber venderle a cada persona de forma diferente. Todos tenemos necesidades distintas, varias expectativas, intereses, etc. En consecuencia es un gran error tratar de llegar a todo el mundo con el mismo mensaje o discurso. De hecho, personalmente creo que no deberías estar intentando venderle a todos; si lo haces así, seguramente no estas segmentando adecuadamente.

De acuerdo con el libro hay diferencias muy marcadas entre como compran los hombres y las mujeres. Esto esta muy relacionado con comportamientos o pensamientos inconscientes y que vienen desde hace miles de años atrás. A pesar de que hemos evolucionado en muchos sentidos, nuestros cerebros siguen comportándose de una forma similar a la de nuestros antepasados. Teniendo en cuenta esto, podemos tratar de aprovechar este conocimiento para vender más fácilmente, satisfaciendo esas necesidades propias de cada ser humano con nuestros productos.

La mayoría de los vendedores no tienen acceso a este tipo de información y muchas veces son entrenados muy bien con relación al producto, pero no con relación al ser humano… Grave error. Usualmente las ventas se realizan mediante scripts o parlamentos que son repetidos de forma sistemática, pero que no han sido preparados en su gran mayoría teniendo en cuenta principios de neuromarketing.

En el libro se realizan análisis y ejemplos de ventas logradas utilizando este tipo de técnicas, que sirven para impactar el cerebro de forma positiva hacia nuestro producto, nuestra marca o nosotros mismos. Así mismo Jürgen Klaric da consejos y recomendaciones para ser más efectivos vendiendo y aunque cada caso, cada producto y cada persona es diferente, si se utiliza de forma responsable esta información el impacto económico para nosotros puede ser muy positivo.

Libro muy recomendado!!!

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