Month: agosto 2015

Cambiando mi forma de trabajar

Hace algún tiempo he venido cambiando el enfoque de mi negocio.  A pesar de tener buenos resultados, sentía alguna frustración y que algo no marchaba bien, permanecía estresado y de mal humor, no tenía mucho tiempo libre, etc. Hice un examen a conciencia de las cosas que venía haciendo bien y las cosas que no y una vez hecho esto decidí tomar acción para mejorar.

Es verdad que al comienzo esto impacto negativamente mi nivel de ingresos, pero con el paso del tiempo esto se estabilizo y ahora mismo tengo más tranquilidad y hago lo que me gusta.

¿Cómo lo hice?

  • Hice una lista de todas las actividades que desarrollaba para ganar dinero y las clasifique en dos grupos, las que disfrutaba y las que realmente no me gustaban.
  • Si no me gustaba hacer esa tarea y no era indispensable para que el negocio funcionará la eliminaba, incluso aunque generaba dinero, de esta forma solamente quedaban poco a poco las actividades que disfrutaba y las que eran un requisito para poder funcionar como empresa.
  • De las actividades que disfrutaba seleccione las que más ingresos reportan para mi, en esas me enfoque.
  • Teniendo en cuenta lo anterior, hice un filtro de los servicios que prestaba, no siempre más servicios es igual a más ingresos. En este caso decidí apostar a la especialización en lo que hago.
  • Realice un filtro con mis clientes, decidí dejar de trabajar con aquellos que no eran rentables para mi… esos que consumen el tiempo y dejan pocas ganancias.
  • Solicite ayuda a personas que pudieran hacer mejor algunas cosas que yo
  • Cree alianzas estratégicas con personas y empresas increibles.

Los beneficios que obtuve:

  • Menos estrés
  • Tiempo libre para otras actividades que tenía descuidadas: Mi familia, el descanso, el deporte (preparo mi primera maratón), etc.
  • Estoy más tranquilo y despejado, lo cual me permite generar nuevas ideas.
  • Hago lo que quiero y soy feliz.

Este no ha sido un proceso fácil, hay muchas más dificultades de las que te puedes imaginar en el camino, pero aún así creo que ha sido una buena elección hacer ese giro en la forma en que venía llevando mi vida laboral.

Este cambio me ha dejado muchas enseñanzas, desarrollé nuevas habilidades, me equivoqué muchas veces (me equivoco mucho) y creo que hasta ahora empiezo en un largo camino que traerá muchos más aciertos y espero que no tantas equivocaciones o por lo menos no muchos malos momentos. De todas formas vale la pena hacerlo, solamente hay una vida y debo disfrutarla al 110%.

Hay algunos libros que dan ideas muy valiosas para optimizar el tiempo y hacer las cosas realmente importantes para poder tener libertad verdadera en la vida. Te puedo recomendar “La semana laboral de 4 horas” de Tim Ferris.

¿Haces lo que te gusta, ganas lo que realmente mereces? Si no es así…. ¿qué puedes hacer para cambiarlo?

cambiando

Optimiza de forma permanente tu cuenta de AdWords

Para obtener los mejores resultados en tus campañas de Google AdWords es importante realizar una optimización constante de las mismas. Si creas tus campañas y te olvidas de ellas, en muchos casos estarás tirando tu dinero a la basura.

Es ideal que siempre se realice la medición de las conversiones, para poder tomar mejores decisiones. Si no estas midiendo conversiones, no podrás realizar muchas actividades de optimización de las que te vamos a compartir.

Algunas de nuestras recomendaciones

  • Revisa mínimo dos veces a la semana si se ha producido alguna anomalía en las conversiones, las impresiones o los click de tus campañas. Algunas alertas automáticas de AdWords pueden ayudarte a detectar este tipo de cambios.
  • De acuerdo al monto de tu inversión decide con que periodicidad vas a revisar tus pujas, para esto debes tener en cuenta un balance entre el coste por conversión y la posición media de tu anuncio. Si el CPA es muy alto, disminuye la puja… siempre teniendo en cuenta tus objetivos de posición (Yo evito estar en la posición 5 o inferior).
  • Revisa semanalmente las palabras con un bajo nivel de calidad. Si alguna de ellas tiene un nivel inferior a 6 eliminala, solo mantenla si es muy importante para tu negocio. En los siguientes puntos verás algunas ideas para mejorar el nivel de calidad.
  • Mejora la relevacia creando varios grupos de anuncios que esten muy ligados a grupos pequeños de palabras clave (8 o 10 palabras clave por grupo de anuncio estaría bien). Si tienes muchas palabras clave, dividelas en varios grupos de anuncios estrechamente relacionados con las mismas.
  • Asegurate que la landing page es la más adecuada para lo que busca tu usuario, debe cargar en poco tiempo, tener información adecuada de los productos o servicios. Acuerdate que entre más relevancia, mayor calidad y en consecuencia menor precio para ti.
  • Siempre que puedas utiliza extensiones de anuncios: de enlaces de sitio, de llamada, etc.
  • Semanalmente analiza el informe de busqueda, siempre toma de allí ideas para agregar palabras clave negativas.
  • Elimina palabras clave que no generen muchas conversiones con relación al resto.
  • Crea nuevos anuncios de forma permanente, optimiza una vez, después mide y luego sigue optimizando…siempre se puede mejorar. (Realiza test A/B)
  • Descubre en que ubicaciones o ciudades tus anuncios generan mejores resultados, de acuerdo a esto ajusta las pujas.
  • Utiliza la programación de anuncios para ser más efectivo.
  • Siempre que realices un cambio en tu cuenta de AdWords permite que pase mínimo una semana para poder realizar un análisis. Entre más datos tengas mucho mejor.
  • Te sugerimos llevar un registro de los cambios y los resultados obtenidos, hacer esto te permitirá a largo plazo mirar la evolución de una mejor manera.

¿Qué otros aspectos revisas al optimizar tus campañas de Google AdWords?

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¿Cómo comenzar a utilizar Facebook Ads?

¿Cuando utilizar los anuncios de Facebook?

Facebook es una excelente plataforma publicitaria cuando se utiliza de manera adecuada. No funciona para todos los negocios y se debe utilizar con algún conocimiento para no tirar tu dinero a la basura.

Esta plataforma me gusta mucho cuando tu target tiene unos intereses muy bien definidos o cuando hacer una segmentación demográfica puede funcionar.  Por ejemplo, si yo tengo una empresa que quiere vender un producto a médicos o abogados en mi ciudad o si me interesa llegar a jovenes entre 25 y 35 años en todo el país… no lo pensaría dos veces y utilizaría Facebook para llegar a mi público objetivo al mejor costo posible.

Algunas recomendaciones con los anuncios de Facebook

  • Prueba crear campañas con segmentos más pequeños y específicos. Suelen funcionar mejor que los que son amplios y genéricos.
  • Al igual que cuando creas anuncios en Adwords, es importante que seas muy relevante. Es decir, si anuncias zapatos en el anuncio y envías a las personas a tu sitio web, que lleguen a ver zapatos y no vestidos. Así mismo si llegan a tu página en Facebook, que vean información relacionada con tu anuncio siempre.
  • Mide siempre. Si no mides, no puedes mejorar. Conoce tus costos y cuanto estas ganando (o perdiendo) con cada campaña.
  • Cuando funcione la campaña… invierte más. Puede sonar lógico, pero muchas personas o empresas no lo hacen.
  • Ten paciencia. Puedes tardar semanas o incluso meses para encontrar la fórmula que mejor funciona para tu negocio.
  • Tomate el tiempo para analizar tus estadísticas (Se que ya lo había dicho pero es MUY importante)

¿Cómo publicar anuncios en Facebook?

Primer paso: Lo primero que debes hacer para publicar anuncios en Facebook es tener tu página de fans en esta red social.  Lo ideal es que las personas que en algún momento lleguen allí la vean actualizada, con novedades sobre tu negocio o industria y con los datos de contacto de tu compañia (entre otras cosas).  Una vez que tu página en Facebook tiene estas características puedes crear anuncios.

Segundo paso: Despliega el menú y selecciona crear anuncios, tal como se ve en la siguiente imagen

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Tercer paso: Selecciona un objetivo para tu campaña. Tienes las alternativas que ves a continuación en la imagen. Si dejas el cursor sobre alguno de ellos, al costado derecho puedes ver para que sirve cada uno.

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Cuarto paso: Según sea el objetivo de tu campaña te pedirá algunos datos que debes llenar (es muy fácil, solo sigue la guía)

Quinto paso: Llena la información de tu cuenta (País, Divisa, Zona Horaria)

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Sexto paso: Define tu público. Aquí puedes elegir la ciudad, la edad, el sexo, los intereses, comportamientos, profesión, etc. Al lado derecho verás un resumen de tu elección y el potencial alcance que tiene tu anuncio.

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Septimo paso: Define tu presupuesto. En este apartado puedes decidir cuanto vas a invertir, de acuerdo a tu elección puedes ver al lado derecho un aproximado del alcance potencial que tiene tu anuncio cada día.

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Octavo paso: Creación del anuncio. Aquí puedes seleccionar las imágenes, textos y características del anuncio, cada cambio que realices lo vas a poder ver de forma inmediata en la vista previa que tiene Facebook. Puedes seleccionar si tus anuncios se van a ver en móviles o en computadores, si se verán al costado derecho o en medio de las noticias, etc.  Cuando finalices este paso, Facebook te pedirá la información de facturación (si antés no la has incluido) y listo… Facebook revisará tu anuncio y en poco tiempo lo publicará.

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Espero que el tutorial te haya ayudado, si tienes comentarios o dudas dejalas en los comentarios.

 

Que tu producto o servicio sea extraordinario… tanto que sea imposible ignorarlo

Esta es la formula del éxito que han utilizado marcas como: Ferrari, Louis Vuitton, Fendy, Cartier, Chanel, Rolex, Gucci, entre muchos otros.

Incluso en países en donde hay un crecimiento económico limitado estas marcas tienen los mejores resultados. Y la gente se pregunta: ¿Por qué comprar estos productos de lujo?

Estos productos además del estatus que representan para quien posee alguno, tienen en común el alto nivel de perfección en cada uno de los procesos de fabricación, presentación, venta y funcionamiento.

¿No es lo mismo acaso comprar algo más barato?

No lo es. Cada una de estas marcas, además de el mejor producto te vende una experiencia completa. Eso lo puedes comprobar en alguna de sus tiendas, al abrir los estuches, etc.  Lo que esas marcas te entregan es tan bueno a nivel global, que el precio deja de ser un factor que interviene en la compra.

Ahora piensa por un momento que puedes hacer para que tu producto o servicio sea lo mejor de lo mejor. A continuación algunas ideas:

  • Dar un tiempo de garantía
  • Cumplir esa garantía
  • Dar el mejor soporte postventa, tal vez a través de nuevos medios
  • Hacer un seguimiento posterior a la opinión de tus clientes con relación al producto/servicio
  • Prestar un servicio personalizado
  • Crear un empaque original y divertido, o tal vez más funcional
  • Enfocarte en un  segmento del mercado… una vez lo consigas, segmentalo de nuevo… y si es necesario de nuevo
  • Junta dos productos que funcionen bien y crea uno nuevo
  • Junta dos productos que funcionen mal y crea uno nuevo
  • Innova con los materiales
  • Cambia los procesos de producción
  • Involucra a tus empleados en la generación de nuevas ideas/características
  • Haz que un producto “serio” se pueda tornar “divertido”
  • Descubre nuevos usos para tus productos
  • Mejora los procesos de entrega
  • Obsesiónate con los detalles
  • No compares tu precio con el de tu competencia (ese no es el enfoque que debes tener)
  • Intentalo, intentalo y vuelve a intentarlo

¿Qué otras ideas tienes para hacer un producto o servicio extraordinario?

extraordinario

 

Crea oportunidades aunque todo pueda fallar

Cuando emprendes un  nuevo proyecto tendrás siempre una probabilidad de éxito y una de fracaso. Nada ni nadie puede garantizarte el éxito al hacer algo que nunca has hecho o intentado. Solo hay algo que si esta garantizado: si no te mueves, no va a pasar nada, en ese caso no arriesgas, pero no hay cambio… todo sigue igual que hasta ahora.

Si te atreves a dar un paso adelante, vas a haber superado la barrera del miedo, aunque eso no quiera decir que no lo sientas. El miedo puede existir, pero tu motivación fue más grande y en ese caso obtienes un buen retorno de lo que haces, o aprendes para aplicarlo y mejorar en próximos proyectos.

A continuación pongo una lista con algunos motivos por los que deberías superar el miedo y lanzarte al agua:

  • Para romper el status quo y crear un nuevo status quo.
  • Para demostrarte a ti mismo que tu mente muchas veces te ha frenado sin ser el momento adecuado
  • Para mejorar tu situación (económica, familiar, espiritual)
  • Para vivir nuevas experiencias
  • Para aprender nuevas metodologías que puedas aprovechar más adelante
  • Para vivir intensamente la vida
  • Para ayudar a alguien más
  • Para ser una persona inolvidable
  • Para crear un legado
  • Para aprender a trabajar en equipo
  • Para aprender a trabajar solo
  • Para darle felicidad a otra persona
  • Pära hacer algo único e inolvidable

¿Se te ocurren más motivos para vencer el miedo?

miedo

 

¿Para qué más seguidores en Facebook, Twitter o cualquier otra plataforma social?

Muchas empresas miden el éxito de sus campañas basados en el número de seguidores que tienen en la red social de moda. Conseguir seguidores es fácil y no es lo que realmente importa.

No tiene sentido crear una campaña en Facebook para conseguir likes a tu perfil empresarial, si no hay un objetivo definido previamente. Ese objetivo lógicamente no puede ser incrementar el número de seguidores, antes de empezar deberías preguntarte ¿para qué los quieres?.

Antes de empezar cualquier campaña en un medio social piensa en el mejor uso que puedas darle a la misma. Es mejor utilizar Twitter como un medio alternativo para prestar soporte técnico a tus clientes, que comprar 2000 seguidores de la India y Paquistan por 100 dólares, que nunca tendrán interacción con tu marca.

Si piensas utilizar Instagram como herramienta de negocios sería ideal que publicarás de forma constante fotos de los eventos que realizas, o de tus mejores productos funcionando. Si eres un fotografo, esta red social te permite compartir tu trabajo con muchos clientes potenciales,  pero si eres una empresa de consultoría en estadística tal vez no la necesites.

Podemos crear ejemplos con la red social que prefieras…

Cuando creas perfiles empresariales tus clientes esperan contenido constante, de alta calidad y respuestas a tiempo. Puedes usar creativamente estas valiosas herramientas para dar valor a tus clientes, lo cual tendra un retorno positivo para tu empresa.

  • Que tu marca este en los lugares donde mejor funcione de acuerdo a tus objetivos empresariales.
  • Selecciona a la persona o empresa adecuada para su manejo
  • No sigas la moda de las nuevas redes sociales (si no la necesitas realmente), o acabarás enloqueciendo

¿Qué uso le das a tus redes sociales empresariales?

seguidores

Bueno no es suficiente… ¡Espectacular es la meta!

¿Quieres tener éxito con tu negocio? ¿Realmente lo quieres?

Hace algún tiempo, si tenías un producto bueno, tenías un flujo de clientes y tu negocio se podía calificar como exitoso. Las cosas han cambiado, vivimos en una epoca, donde lo normal es que los productos sean buenos, ese es el estándar… pero la gente ya esta aburrida de lo normal y exigen productos extraordinarios…

En marketing las empresas suelen utilizar adjetivos como “el mejor…”, “espectacular…”, “delicioso…”, etc., pero la gran mayoría de veces, pruebas el servicio o producto y no suele estar de acuerdo a la expectativa generada por el anuncio.

Vivimos en una economía conectada, las personas estan alzando la voz para dar su opinión en tiempo real  y de esta manera contribuir a mejorar las futuras experiencias de contactos, amigos y familia.

Tu empresa puede aprovechar esto para dar un paso al frente y destacarse mediante algún atributo único. Escoje esa característica en la que serás espectacular o extraordinario y hazlo sentir a tus clientes. Ya no es necesario que lo divulgues, ellos mismos se encargarán de hacerlo por ti.

La clave de esto esta en ir más allá de la palabra, el hecho es el que debe hablar por si solo…

bueno

¿SEO o Google Adwords?

Hoy hablabamos con un cliente que tiene un hotel pequeño acerca de los beneficios de realizar SEO a una página o mejor realizar buenas campañas en Google Adwords.

Él se encuentra contento con el desempeño obtenido en sus campañas de PPC de Adwords (Pago por click) ya que obtiene un retorno positivo de su inversión a pesar de pagar más de 2 dólares por cada click con muchas palabras claves importantes, pero me planteaba la opción de empezar a remplazar esas campañas por planes de SEO.

Antes de cualquier cosa, le explique que el sector turismo es uno de los más competidos, por lo tanto siempre será más costoso hacer SEO o Adwords que en otros sectores como metalurgia, fabricas de muebles, cursos de manualidades, etc.

Ese es el motivo por el cual es necesario invertir una cantidad superior a los 2000 dólares (en su caso puntual) para lograr llevar una buena cantidad de visitantes a su Landing Page, que posteriormente se convertirán en clientes en algún porcentaje. Le hacía la comparación con un cliente que vende frutas procesadas y que invierte 300 dólares mensuales y con esa inversión su negocio tiene más de los prospectos que estan en capacidad de atender mensualmente.

De la misma manera si realizaramos un trabajo de SEO tendría que invertir una cantidad de dinero de forma constante y durante no menos de 1 año para empezar a ver resultados. Esto no quiere decir que pueda abandonar su inversión en AdWords, pués de lo contrario su flujo de clientes bajaría mientras el SEO comienza a funcionar.

AdWords bien implementado tiene resultados inmediatos en el tráfico de la web, teniendo en cuenta esto es conveniente usarlo al empezar un negocio y comenzar a optimizar las campañas para disminuir el costo de las conversiones, disminuir costos por clicks no relevantes, obtener tráfico calificado mediante remarketing, etc.

De la misma forma SEO siempre trae beneficios, solo que no puedes ser impaciente, esto toma algún tiempo pero siempre la constancia te permite ver resultados después de un largo trabajo (que realices tu o la empresa que posicione tu web – recuerda que aquí no existen atajos). El punto negativo que puede tener el SEO es que Google cambie su algoritmo y lo que hoy funciono para tu website tal vez mañana no.

Desde mi punto de vista siempre deberiamos utilizar estas dos estrategias, es peligroso dejar el tráfico de nuestra web en manos de los buscadores exclusivamente, por otra parte aún estando en las primeras posiciones del buscador, una buena estrategia de PPC siempre llevará más prospectos y en consecuencia más ventas para tu negocio.

SEO Adwords

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